Cromlec implementa solucions de digitalització de la gestió de les relacions amb clients i proveïdors per garantir un servei d’alta qualitat a les petites, mitjanes i grans empreses.

Per aconseguir-ho gestionem i executem projectes de digitalització entorn d’una potent plataforma de programari al núvol. El CRM permet una gestió professional, eficaç i més eficient de les relacions amb els clients. El CRM t’ajuda a optimitzar les funcions de vendes a nivell d’organització, màrqueting, assistència al client i gestió d’inventari en un sol sistema. La resta d’aplicacions i utilitats de la plataforma complementen el CRM i li donen un marc de possibilitats gairebé il·limitat.

La plataforma es basa en un producte líder que millorem i adaptem a cada projecte. Cobreix la gestió i explotació de la informació comercial, la comunicació multicanal (videoconferències, xats…), la generació de campanyes comercials, la gestió d’email màrqueting, la gestió d’esdeveniments (seminaris, reunions comercials, classes…), l’assistència remota o integracions amb tercers, entre moltes altres possibilitats. Amb funcions d’intel·ligència artificial i automatització avançada, la plataforma t’ajudarà a vendre i donar servei de manera més intel·ligent, ràpida i eficient.

Més informació sobre solucions integrals

des de 1.800 € (inclou 1 usuari)

*El preu pot variar en funció de les característiques i del segment al qual pertanyi el teu negoci.

Demostració de producte. Inscriu-t’hi

• Gestió de clients: seràs capaç d’emmagatzemar i consultar les dades de cadascun dels teus clients, des del seu registre com a oportunitat de negoci, i simular la compra de productes o contractació de serveis.
• Gestió de clients potencials (Leads): podràs donar d’alta nous Leads manualment o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als Leads et permetran gestionar-los comercialment amb l’objectiu de convertir-los en clients. Addicionalment, podràs parametritzar regles de negoci per a l’assignació de Leads segons diferents criteris.
• Gestió d’oportunitats: tindràs la possibilitat de gestionar totes les oportunitats de negoci que comportin l’enviament al client potencial o Lead d’ofertes i pressupostos. A més, podràs comprovar l’estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).
• Accions o tasques comercials: l’eina implantada per l’Agent Digitalitzador de la teva elecció et permetrà crear accions i tasques comercials, tant manualment com automàticament.
• Reporting, planificació i seguiment comercial: podràs fer seguiment mitjançant indicadors (KPI’s), llistat d’oportunitats, i altres, amb diferents nivells d’agregació d’informació segons les teves necessitats. També podràs generar informes per al seguiment i monitoratge de la teva activitat comercial, contemplant ràtios d’eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com productes, cotitzacions, etc.), i segons canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes podran mostrar, almenys, dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.
• Alertes: seràs capaç de visualitzar alertes de clients en format gràfic de diferent tipologia (icones, missatges emergents, etc.).
• Gestió documental: la solució inclourà un programari per a la gestió centralitzada de la documentació capaç d’inserir i/o vincular documents tant relatius a la teva activitat comercial, com els proporcionats pels propis clients.
• Disseny Responsive: tindràs una interfície funcional en tot tipus de dispositius.
• Integració amb diverses plataformes: disposaràs d’APIs o Web Services per a la consolidació de la informació i dades de tota la teva empresa.